CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH

Bằng việc chấp thuận và đăng ký sử dụng các dịch vụ của Ksmedia (hoàn toàn không mẫu thuẫn với công ty chủ quản là Keysky). Bạn được hiểu là đồng ý với các điều khoản dịch vụ dưới đây. Chúng tôi có quyền hạn cập nhập và thay đổi các điều khoản dịch vụ của mình. Những chi tiết về sự thay đổi này sẽ được đăng tải sớm nhất tại đây. Chúng tôi đề nghi bạn nên quay lại đây thường xuyên để nắm bắt thông tin sớm nhất và tránh khả năng bị ảnh hưởng bởi những thay đổi này.

Bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ những điều khoản được liệt kê dưới đây trước khi đồng ý sử dụng dịch vụ tại Ksmedia

1.Điều khoản về người sử dụng

a, Bạn cần phải lớn hơn hoặc đủ 18 tuổi để sử dụng dịch vụ thu âm của Ksmedia (có khả năng chịu trách nhiệm trước pháp luật)

*Lưu ý: Đối với trường hợp khách hàng nhỏ hơn 18 tuổi, cần có sự chấp thuận và bảo lãnh từ người giám hộ khi (người giám hộ chịu trách nhiệm trước pháp luật)

b, Bạn cần cung cấp đầy đủ họ tên, địa chỉ hiện tại, email và những thông tin chính xác khác để được nhận sự liên và hỗ trợ kịp thời từ phía phòng thu Ksmdia

c, Bạn có nghĩa vụ bảo quản hợp đồng giao dịch của mình.

d, Bạn cần chịu trách nghiệm về bản quyền của các beat nhạc đã chọn trong các sản phẩm thu âm.

e, Bất kỳ vi phạm nào về điều khoản sử dụng sẽ cho phép chúng tôi chấm dứt ngay hợp đồng dịch vụ mà không phải bồi thường.

2.Hình thức thanh toán

Khi bạn quyết định sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể lựa chọn 1 hình thức phù hợp trong các hình thức dưới đây để thanh toán dịch vụ

Chú ý: Vui lòng đọc kỹ để đảm bảo thanh toán chính xác

a. Thu phí tận nơi

Tùy vào từng trường hợp, điều kiện thời gian và địa lý, Ksmedia có thể cử nhận viên chủ động liên lạc với khách hàng để thu phí tận nơi khi nhận được yêu cầu đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc ký hợp đồng (chỉ áp dụng với nội thành phố Hà Nội)

Thời gian bàn giao sản phẩm: Ngay khi nhân viên nhận được thanh toán hoặc khi sản phẩm thu âm được hoàn thành. Tuy theo hợp đồng thỏa thuận giữa hai bên

b. Thanh toán trực tiếp tại văn phòng

Văn phòng Công ty TNHH Keysky (đơn vị chủ quản của ksmedia) hoặc tại phòng thu âm Ksmedia
Địa chỉ: Số 36, ngõ 1 Đình Thôn, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội
Giờ làm việc: 8h – 17h 30 từ Thứ 2 – Thứ 7

Thời gian bàn giao sản phẩm: Ngay khi nhân viên nhận được thanh toán hoặc khi sản phẩm thu âm được hoàn thành. Tuy theo hợp đồng thỏa thuận giữa hai bên

c. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

Đối với khách hàng ở xa, để thuận tiên và tiết kiệm thời gian di chuyển, quý khách có thể thanh toán bằng chuyển qua ngân hàng hoặc internet banking.

Thời gian bàn giao sản phẩm: Ngay khi nhân viên nhận được thanh toán hoặc khi sản phẩm thu âm được hoàn thành. Tuy theo hợp đồng thỏa thuận giữa hai bên

Lưu ý: Khi thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng. Quý khách vui lòng để lại thông tin sau trong nội dung chuyển tiền

Nội dung thanh toán sẽ như sau:
1. Ghi đầy đủ họ tên, số điện thoại để có thông tin xác nhận
2. Dịch vụ sử dụng (thu âm quảng cáo, thu âm tổng đài, thu âm nhạc chờ…)
3. Chi tiết thanh toán (Vd thanh toán cho hợp đồng thu âm nhạc chờ Taxi ..)

3.Chính sách vận chuyển/ giao nhận/ cài đặt

Đối với các dịch vụ của phòng thu Ksmedia bao gồm: thu âm bài hát, thu quảng cáo – Nhạc chờ – tổng đài nghiệp. Tùy vào các dịch vụ mà chúng tôi có một số quy định và chính sách giao nhận.

Thực hiện thu âm cho khách hàng với các bước như sau:

Bước 1: Trao đổi, xác định yêu cầu khách hàng

Bước 2: Khách hàng cung cấp hoặc sử dụng beat do phòng thu lựa chọn

Bước 3: Thảo luận về hợp đồng dịch vụ gồm: Chi phí, kỳ hạn thanh toán, kỳ hạn bàn giao, quyền lợi và trách nhiệm của 2 bên…Ký hợp đồng khi 2 bên cùng thống nhất

Bước 4: Tiến hành thu âm (các kỳ hạn gửi demo, chỉnh sửa theo hợp đồng đã soạn)

Bước 5: Khách hàng gửi ý kiến phản hồi và yêu cầu chỉnh sửa

Bước 6: Chỉnh sửa hoàn tất, bàn giao và nghiệm thu hợp đồng

4. Chính sách bảo hành/bảo trì

Phạm vi bảo hành

Áp dụng theo thời gian trong hợp đồng hai bên đã ký và thỏa thuận.

Điều khoản bảo hành

Bảo hành lỗi file mềm, file cứng (đĩa CD) cho khách hàng (Thời gian lưu trữ có kỳ hạn tối đa 6 tháng)
Bảo hành các lỗi liên quan đến kỹ thuật do Ksmedia phụ trách.
Phạm vi của bảo hành không gồm: Thu âm và chỉnh sửa lại một nội dung cũ đã nghiệm thu hợp đồng hay nội dung hoàn toàn mới.